Wskazówki Archives

Jak mieć wpływ na doświadczenie klienta w domu – at home experience

Gdy doświadczenie klienta serwowane jest w jego domu należy dopatrzeć najmniejsze szczegóły i… zaakceptować, że na resztę nie mamy wpływu.

Rynek pracy może być na Ciebie gotowy, Ty na rekrutacje i wymogi – niekoniecznie. Zobacz, na co zwracać uwagę przy zmianie pracy.

Zainspiruj się księgarnią, która znalazła sposób na personalizację w świece ecommerce… bez strony internetowej.

User experience, choć jest integralną częścią customer experience, może zadziałać wcześniej i mieć wpływ na pierwsze wrażenie klienta.

Obsługa klienta to część obietnicy marki. Czas przestać widzieć zespoły wsparcia jako zło konieczne i dostrzec ich potencjał.

Z tą listą weekend w Warszawie będzie pełen inspiracji. Połącz przyjemne z pożytecznym i zbierz pomysły na poprawę doświadczenia klienta.

Wpływ pandemii na doświadczenie klienta jest znaczący. W niedługim czasie to Customer Experience stanie się głównym wyróżnikiem marki.

Customer experience jest określane jako praktyka, produkt, interakcja, opinia lub projektowanie. To empatia i planowanie. Poznaj pierwsze kroki.