Obsługa klienta to część obietnicy marki. Czas przestać widzieć zespoły wsparcia jako zło konieczne i dostrzec ich potencjał.
Zarządzanie projektami
Zaplanowane emocje, które sprzedają – wszystko co musisz wiedzieć o customer experience
Customer experience jest określane jako praktyka, produkt, interakcja, opinia lub projektowanie. To empatia i planowanie. Poznaj pierwsze kroki.