Gdy doświadczenie klienta serwowane jest w jego domu należy dopatrzeć najmniejsze szczegóły i… zaakceptować, że na resztę nie mamy wpływu.
Jak zacząć
Prosty sposób na personalizację w ecommerce
Zainspiruj się księgarnią, która znalazła sposób na personalizację w świece ecommerce… bez strony internetowej.
Zaplanowane emocje, które sprzedają – wszystko co musisz wiedzieć o customer experience
Customer experience jest określane jako praktyka, produkt, interakcja, opinia lub projektowanie. To empatia i planowanie. Poznaj pierwsze kroki.